Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş onayından önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Naturel Aydınlatma
- Marka / Mağaza Adı: Naturel Aydınlatma
- Adres: Bulgurlu Mh. Libadiye Caddesi No:21-G Üsküdar İstanbul
- Telefon: 0 532 292 12 77
- E-posta: info@naturelaydinlatma.com
- Vergi Dairesi / Vergi No: ........ / 31493278782
- MERSİS No: ........
- İnternet Sitesi: https://naturelaydinlatma.veloriasoftdemo.com
2. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; vergiler dahil toplam satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa ek masraflar ise sepet ve ödeme adımında gösterilir.
Sözleşme konusu ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı (vergiler dahil), kargo / teslimat ücreti, toplam bedel, ödeme şekli, teslimat ve fatura adresi ile teslim alacak kişi bilgileri; Alıcı'nın sipariş sırasında girdiği ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilen bilgilerdir. Bu bilgiler sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir, "Hesabım > Siparişlerim" bölümünde saklanır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ödeme ve Teslimat
- Ödeme; Site'de sunulan kredi kartı / banka kartı, havale / EFT veya kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
- Siparişler ödeme onayından itibaren genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi yasal azami 30 günü aşamaz.
- Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde info@naturelaydinlatma.com e-posta adresine, 0 532 292 12 77 numaralı telefona, sitedeki "İade Talebi" formuna veya Bulgurlu Mh. Libadiye Caddesi No:21-G Üsküdar İstanbul adresine yazılı olarak iletilmesi yeterlidir.
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dahil tüm ödemeler, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Ürün, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti Alıcı'dan talep edilmez.
Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik sözleşmeleri hariç),
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
6. Şikâyet ve İtirazlar
Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@naturelaydinlatma.com adresine veya 0 532 292 12 77 numarasına iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Son güncelleme: 12.11.2026
